Totuus toimimattomasta verkkokurssibisneksestä (ja yllätyksen paljastus)
14.9.2023
Hei, Petri täällä…
Tervetuloa tämän sähköpostisarjan kolmannen ja viimeisen osan pariin. (Lue tästä osa 1 ja osa 2, jos et olisi vielä lukenut niitä).
Tämä sähköposti on erityisen tärkeä, sillä tulet kuulemaan äärimmäisen tärkeistä työkaluista, joiden avulla voit rakentaa verkkokurssibisneksestäsi toimivan ja tuottoisan kokonaisuuden.
Tulen myös kertomaan ensi viikolle suunnitellusta suuresta yllätyksestä, joka vaatii sinulta aktiivisuutta jos haluat kuulla siitä lisää (linkki sähköpostin lopussa, jota sinun tulee klikata).
Sitä ennen kuitenkin haluan, että ymmärrät tämän:
Tuottoisasti toimiva verkkokurssibisnes ei ole kokoelma irrallisia oppeja ja osasia.
On täysin mahdollista, että sinulla voi olla kasassa kaikki digituotebisneksessä tarvittavat palaset, mutta syistä joita et ymmärrä, sinulla ei ole vielä tuottoisasti toimivaa bisnestä.
Ehkäpä olet kerännyt sähköpostilistaa ja yrittänyt myydä verkkokurssiasi… mutta jos laskisit itsellesi tuntipalkan kaikesta opiskelusta ja yrittämisestä, niin siitä saisi korkeintaan Laihialaisvitsin (jos sitäkään).
Jos olet yrittänyt saada verkkokurssibisnestä tehtyä tai käyntiin jo pidempään ja tämä kuulostaa (edes etäisesti) tutulta, niin jatka lukemista. Sankarin matkaan kuuluu vaihe jossa tuntuu, että toivo on menetetty. Ei se ole, ja kerron kohta mikä avuksi.
Ymmärrän turhautumisesi ja haluan todella auttaa sinua.
Ja jos olet vasta aloittelemassa menestyvän verkkokurssibisneksen rakentamisesta, niin jatka lukemista kuin henkesi riippuisi siitä. Varmistetaan yhdessä, että tulevalla digituotebisneksesi on alusta alkaen onnistumisen edellytykset.
Uskon tietäväni mistä puhun, sillä suurimmat bisnesopit ovat tulleet itselleni kantapään kautta…
Eräänä tammikuisena maanantai-aamuna 2013 istuimme Hub Tampere -toimistokompleksin perimmäisessä nurkassa, johon viisihenkinen tiimimme oli ahtautunut koneineen.
Roikuimme tuoliemme reunoilla ja jännitimme ihka ensimmäisen asiakkaamme puolesta. Hänen henkisen valmennuksen verkkokurssinsa oli alkamassa upouudella Campwire-alustallamme.
Olimme Pekan kanssa auttaneet asiakastamme henkilökohtaisesti hiomaan myyntimateriaalinsa kuntoon, sillä neljän vuoden "pistooli ohimolla" -tyyppinen opiskelu oli kerryttänyt meille yllättävän paljon osaamista nettibisneksistä.
Nyt koitti totuuden hetki, jolloin uskalsimme vihdoin katsoa oliko kurssi käynyt kaupaksi.
"Tämän on pakko toimia", ajattelin, sillä en jännittänyt pelkästään asiakkaamme puolesta. Jännitin yrityksemme kohtalon puolesta.
Vain viisi kuukautta aiemmin olimme joutuneet irtisanonomaan puolet henkilöstöstämme ja vaihtamaan päheän 160 neliömetrin toimistomme muutaman neliömetrin tilaan kahden työpöydän välissä.
Digibisnesyrittäjyytemme ensimmäisinä kolmena vuonna olimme polttaneet lähemmäs miljoona euroa Intoloopin, uudenlaisen sosiaalisen median verkkopalvelun, kehittämiseen.
Olimme nimittäin ajatelleet asiakkaittemme haluavan ostaa kehittämämme uudenlaisen verkkopalvelun, joten myimme tuotetta… kun meidän olisi pitänyt myydä muutos, jonka se mahdollistaa.
Niitä “lähemmäs miljoonan euron oppirahoja” emme tulisi enää näkemään, se oli selvä.
Edelliset neljä kuukautta olimme huhkineet kasaan puhtaalta pöydältä Campwire-verkkokoulutusalustan ensimmäistä versiota, josta olimme superinnoissamme.
Yrityksemme kassa oli painumassa kuitenkin uhkaavasti kohti pakkaslukemia.
"No niin pojat, toivotaan parasta", totesin – ja klikkasin myyntitilastot auki.
Olimme tipahtaa tuoleiltamme, sillä asiakkaamme oli myynyt useamman sadan euron hintaista verkkokurssiaan viisinumeroisella summalla!
Tuosta hetkestä lähtien, lähes 11 vuoden ajan, olemme intohimoisesti auttaneet asiakkaitamme toteuttamaan unelmiaan verkkokurssibisneksistä.
Minun on ollut aina helppo juhlia asiakkaittemme menestymistä ja on noloa tunnustaa, että viime vuosina yrityksemme syntymäpäivien juhliminen on jotenkin unohtunut…
…sillä sehän on nimen omaan asiakkaidemme menestymisen juhlimista! Ilman asiakkaidemme menestymistä ei meilläkään olisi liiketoimintaa.
Tasan viikon päästä torstaina 21.9. yrityksemme täyttää 14 vuotta ja päätimme, että tänä vuonna järjestäisimme syntymäpäiväyllätyksen.
Halusimme yllätyksen olevan sellainen, joka voi auttaa nykyisiä ja tulevia asiakkaitamme menestymään parhaalla mahdollisella tavalla.
Mutta ei ollut aivan selvää mikä se tapa olisi… kunnes se oli itsestään selvää.
Jos yhä useampi asiakkaamme ymmärtäisi syvällä tasolla miten myydään muutosta ja miten verkkokurssibisneksestä rakennetaan ehjä kokonaisuus, niin menestystä ei voisi estää.
Liian moni kasaa digituotebisneksensä kuin kuutionmuotoisista lasten rakennuspalikoista; opiskellen yhden verkkokurssin sieltä, toisen täältä, pinoten eri väriset “palikat” kauniin näköiseksi rakennelmaksi…
…joka ei kestä kohtaamista todellisuuden (asiakkaiden) kanssa.
Edellisten 10 vuoden aikana olen todistanut tällaista asiakkaan tilannetta lukemattomia kertoja:
“Mutta minullahan on ilmainen viehe jota olen mainostanut, ja laskeutumissivu, ja kerätty sähköpostilista, ja myyntisivu, ja verkkokurssi, ja X, Y ja Z...“
“...olen tehnyt kaiken “ohjeiden” mukaan, mutta tulokset ovat kuitenkin langanlaihoja. Mitä vielä tarvitsen, että saisin tämän kokonaisuuden toimiaan?”
Sen tiedän varmasti, että vastaus ei ole Å, Ä tai edes Ö.
Lisää sekalaisia “palikoita” jo valmiiksi huojuvan rakennelman päälle ei tule ratkaisemaan ongelmaasi – vaan se tulee ainoastaan pahentamaan sitä.
Kun sitten olen tarkastellut tällaista bisneskokonaisuutta tarkemmin, niin lähes aina on ollut selvää, että jossain kohtaa asiakkaan kokema “punainen lanka” katkeaa ja hän “tippuu kelkasta”.
Toimiakseen bisneksen tulee olla strateginen ja selkeä kokonaisuus, joka kuljettaa asiakkaitasi kohti tarjoamaasi muutosta mukaansatempaavasti, vastustamattomasti ja loogisesti.
Menestyvän digituotebisneksen kasaaminen muistuttaakin enemmän Legojen kasaamista. Palikat pysyvät toisissaan kiinni nerokkaan mekanismin ansiosta – luoden rakenteen, joka kestää ja on muokattavissa.
Kahden palikan yhdistyessä toisiinsa tuo mekanismi jää katseilta piiloon.
Verkkokurssibisneksesi kaikki palikat toimivat yhteen, auttaen asiakasta eteenpäin myymässäsi muutoksessa, vain jos niiden välillä on tarvittava mekanismi.
Tämä mekanismi on ennen kaikkea psykologinen.
Itse asiassa näitä mekanismeja on useampia ja niiden ymmärtäminen ei ole valitettavasti aivan yhtä helppoa kuin Lego-palikoiden tapauksessa...
Kuitenkin kun olet kerran nähnyt ja ymmärtänyt nämä mekanismit, niin ne muuttuvat sinulle näkyviksi.
Niistä tulee sinulle kallisarvoisia työkaluja, joita haluat käyttää aina tuottoisan verkkokurssibisneksesi rakentamisessa.
Olemme opettaneet toimivan digituotebisneksen anatomiaa vuosikausien ajan kehittämämme elegantin Digiliikkuja-mallin avulla:
Jokainen digituotebisnes voidaan jakaa neljään peräkkäiseen vaiheeseen:
- Kanava: tavoitat asiakkaasi
- Luottamus: rakennat asiakkaaseen kaupan mahdollistavan luottamussuhteen
- Konversio: asiakas sitoutuu myymääsi muutokseen ja raha vaihtaa omistajaa
- Tuote: toimitat myymäsi muutoksen
Jokaiseen näistä vaiheista liittyy tärkeitä digituotebisneksen rakennuspalikoita, kuten kanavaan some- ja sähköpostimarkkinointia, luottamukseen strategista tarinankerrontaa, konversioon myyntisivun copywritinga ja tuotteeseen verkkokurssi.
Mutta juuri nyt emme ole kiinnostuneita rakennuspalikoista, vaan katsomme kolmea menetelmää, jotka yhdistävät nämä rakennuspalikat toimivaksi kokonaisuudeksi:
1. Zeigarnik-efekti
Zeigarnik-efekti on psykologinen ilmiö, jonka mukaan “avoimet silmukat” (keskeneräiset asiat) jäävät ihmisen mieleen, kunnes ne suljetaan.
Tarinassa sankarin halu ja esteet sen toteutumisen tiellä luovat tarvittavan jännitteen, jotta (jännittävä) tarina pitää otteessaan loppuun asti.
"Kissa makaa matolla ei ole tarinan alku. Kissa makaa koiran matolla on."
– John Le Carre
Samoin verkkokurssibisneksen kokonaisuuteen soveltamasi jännitteen hallinta liikuttaa asiakastasi eteenpäin myymässäsi muutoksessa Digiliikkujiesi läpi – mukaansatempaavasti ja vastustamattomasti.
Käytännössä esimerkiksi tarjoamasi ilmainen sisältö herättää kysymyksen, johon tarjotaan vastaus myöhemmin… tällä välin on kuitenkin herätetty kaksi uutta kysymystä.
Mieli hakeutuu kohti jännitteen laukaisua.
Ehkä sinuakin kiinnostaisi jo kuulla ensi viikolle suunnittelemastamme yllätyksestä? Pian kuuletkin siitä lisää…
Mutta sitä ennen seuraava äärimmäisen tärkeä menetelmä:
2. Iso idea
Jotta voisit myydä muutosta mahdollisimman tehokkaasti, sinun täytyy ensin itse ymmärtää syvällä tasolla muutos jota olet myymässä. Vasta sitten voit viestiä siitä siten, että se osuu kuin myrskytuuli purjeeseen.
Iso idea (siten kuin me sen opetamme) on täydellinen työkalu viestisi myynnilliseen terävöittämiseen, sillä se kertoo mm.
- mikä on ideasi syvin ydin (joka säteilee kaikkeen)
- mitä ongelmaa olet ratkaisemassa
- miksi markkinassa on ideasi mentävä aukko
- miten menetelmäsi auttaa asiakastasi saamaan haluamansa muutoksen
- mikä ratkaisussasi on erityistä ja miten se erottuu ratkaisevalla tavalla muista
Iso idea tuntuu ajankohtaiselta, koska se heijastaa markkinassa olevaa ajankohtaista mahdollisuutta tai epäkohtaa. Se vaikuttaa vahvasti koko Digiliikkujaan ja sen viestintään.
Hyvin määritelty Iso idea on äärimmäisen arvokas, sillä voit erottua sen avulla markkinassasi muista toimijoista (todella harva näkee vaivaa kiteyttääkseen ajatteluaan tällä tasolla).
Kirkkaasta ajattelusta seuraa kirkasta viestintää ja yhdestä hyvin kiteytetystä Isosta ideasta voit johtaa verkkokursseja, kirjoja, puheita, …
Lopulta Ison idea konkretisoidaan asiakkaan ymmärtämään muotoon linssien ja Näkymättömän myynnin avulla:
3. Näkymätön myynti
Näkymätön myynti on voimakkain tietämäni menetelmä strategiseen muutoksen myymiseen ja tarvitset sitä Digiliikkujasi jokaisessa vaiheessa.
Sen avulla opetat potentiaalisen asiakkaasi ostamaan juuri sinun tuotteesi, juuri sinulta.
Näkymättömässä myynnissä kaikkea ajatellaan myymisenä – sillä myyminen on asiakkaan auttamista.
Näkymätön myynti on vastakohta tyrkyttävälle myynnille ja vastaus siihen, miten voit nauttia myynnin tekemisestä, joka saa tuloksia sekä sinulle että asiakkaillesi. Ilman, että koet tuumankaan verran huonoa omaa tuntoa siitä, että myyt.
Käytännössä tarjoat loistavaa strategisesti laadittua ilmaista sisältöä, joka aidosti auttaa sitä kuluttavaa henkilöä eteenpäin myymässäsi muutoksessa. Kun käytät sitä, oikeat ihmiset löytävät luoksesi.
Näkymätön myynti on itse kehittämämme menetelmä, jota olemme hioneet vuosien ajan yhdessä Digiyliopisto-huippuvalmennuksemme asiakkaiden kanssa.
Se kiteytyy yhdelle A4-arkille helposti mahtuvaan Näkymättömän myynnin kehykseen, jonka avulla se on ymmärrettävissä ja otettavissa haltuun aina kun tarvitset sitä.
Tiedän Näkymättömän myynnin tehon. Sen avulla olemme itsekin myyneet digituotteita miljoonilla euroilla verkossa ja sen avulla Digiyliopiston entiset oppilaat ovat saaneet bisneksiään lentoon.
Voit myydä sillä verkkokurssien lisäksi toki myös palveluita tai fyysisiä tuotteita.
Mutta ennen kuin innostun kertomaan miten syvä asiakasymmärrys toimii näiden menetelmien taustalla ja miten asiakasymmärrystuote on parasta sitten viipaloidun leivän, niin…
Mikäli arvaan oikein, niin mielessäsi on nyt kysymys:
“Miten voin saada Näkymättömän myynnin mahdin ja tässä sähköpostisarjassa esitellyt muut työkalut kasvattaaan omaa verkkokurssibisnestäni?”
Mistä pääsemmekin vihdoin suureen syntymäpäiväyllätykseen.
Ensi viikolla tulemme avaamaan ainutlaatuisen mahdollisuuden saada kaikki parhaat menetelmämme ja työkalumme tuottoisan verkkokurssibisneksen luomiseen.
Tulemme tarjoamaan paketin, joka ei jätä ketään verkkokurssibisneksen tekijää kylmäksi.
Jos olet aloittelemassa verkkokurssibisneksen parissa, niin et tule tarvitsemaan muuta. Saat kaiken tarvittavan oman verkkokurssibisneksen luomiseksi, joka auttaa asiakkaitasi väsymättä.
Jos olet jo pidemmällä ja haluat saada bisneskokonaisuutesi toimimaan ja tuottamaan myyntiä kuin rajuilma, muutoksen myyminen Näkymättömällä myynnillä on parasta mitä voit tehdä liiketoimintasi kasvattamiseksi.
Jos olet seurannut meitä jo pidempään Digivallankumouksen ja Digiyliopiston puolella, niin saatat arvailla minkälaista pakettia tulemme tarjoamaan ja mihin hintaan… mutta todennäköisesti olet väärässä.
En olisi nimittäin itsekään osannut arvata vielä muutama viikko sitten, että tulemme koskaan tekemään tällaista tarjousta.
Tarkennamme sisältöä edelleen, mutta voin kertoa jo nyt, että tämä “14-vuotissynttäritarjous” tulee olemaan absoluuttisesti paras tarjous, minkä olemme koskaan tehneet.
Kuitenkin, haluan arvostaa jokaisen tällä sähköpostilistalla olevan huomiota…
Jos et olisi tällä hetkellä kiinnostunut rakentamaan ja kasvattamaan digituotebisnestäsi, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Siinä tapauksessa yhteinen matkamme päättyy tähän pisteeseen.
Mutta… jos olet kiinnostunut kuulemaan lisää, niin sinun tulee nyt “viitata” painamalla tästä (linkki toimii vain sähköpostissa).
Viitattuasi jatkamme matkaa ensi viikon keskiviikkona 20.9, jolloin saat minulta seuraavan sähköpostin.
14-vuotissynttäritarjouksen ovet avautuvat torstaina 21.9. ja sulkeutuvat tiistaina 26.9. klo 21:00.
Jos olet viihtynyt tämän sähköpostisarjan parissa, niin tulet viihtymään varmasti myös seuraavien sähköpostieni parissa. Tulen jakamaan mm. herkullisia esimerkkejä Näkymättömästä myynnistä tositoimissa.
Iso kiitos, että olet ollut mukana tähän asti.
Toivottavasti jatketaan yhdessä matkaa myös ensi viikolla!
Terveisin,
Petri Hiissa
P.S. Muistathan viitata :)