Onko verkkokurssisi myynti laskenut viime vuosina? Tai ehkä harkitset uuden kurssin tekemistä, mutta epäröit, koska markkinat tuntuvat muuttuneen?
Tässä artikkelissa näet, millaiset kurssit ja digituotteet edelleen porskuttavat tänä päivänä.
Mutta sitä ennen, nostetaan kissa pöydälle:
Mikä on muuttunut viime vuosina (ja miksi)
Tekoäly tuottaa minuuteissa vastauksia kysymyksiisi. Ja se myös tekee työtä. Se kirjoittaa tekstejä, rakentaa suunnitelmia, koodaa ja analysoi dataa. Jotkut väittävät, että informaatiotuotteiden kultakausi on ohi.
Tilanne ei ole kuitenkaan niin mustavalkoinen kuin miltä se voi näyttää.
Tekoäly ei tappanut verkkokursseja. Se tappoi tietyn tyypin verkkokursseja, kuten:
Geneeriset informaatiotuotteet: Kurssit ja oppaat, joiden sisältö on pääasiassa julkisesti saatavilla olevaa tietoa, ovat menettäneet suuren osan arvostaan. Jos kilpailijasi on ChatGPT tai Googlen tekoäly, hinta ja houkutteleva paketointi eivät enää riitä. Jos tekoäly pystyy antamaan sinulle käytännöllisen vastauksen tai jopa tekemään tehtäviä puolestasi (kuten sinulle räätälöidyn kuntosaliohjelman), pelkän opetuksen arvo pienenee.
Useiden tuntien mittaiset videokurssit ovat kärsineet, koska ihmisillä saattaa olla ostettuna useita kursseja, jotka ovat jääneet kesken… Ja sen takia he epäröivät uusien ostamista.
Mikä sitten on edelleen arvokasta?
Millaisia digituotteita edelleen ostetaan tekoälyn aikakaudella?
Katsotaan sitä seuraavaksi:
Ydinhaaste: tieto yksinään ei johda muutokseen
Tekoäly ei ole muuttanut – eikä muutakaan – sitä, että tieto yksinään harvoin muuttaa käyttäytymistä.
Suosittu kirjoittaja Tim Ferriss kuvasi tämän osuvasti kirjoittamassaan artikkelissa, Has AI Already Killed How-To Nonfiction? Sales Trends, My Personal Data, and What It Might Mean for the Future:
”Vuonna 2010 kirjani 4 Tunnin Keho julkaistiin ensimmäisen kerran. Se oli 608-sivuinen […] Lopulta miljoonat ostivat sen, mutta monet älykkäistä ystävistäni lähettivät minulle tekstiviestejä, joissa oli suunnilleen seuraava viesti: ’Rakastan sinua, mutta olen liian kiireinen lukemaan tuota jättiläistä. Voisitko lähettää minulle muutaman lyhyen vinkin, miten laihtua 9 kiloa? […] Kuinka moni noudatti lähettämiäni vinkkejä? Täsmälleen nolla – yksikään heistä – ei noudattanut neuvoja. Sen sijaan tuhannet lukijat – jotka ohjattiin huolellisesti suunnitellun muutosmatkan läpi – laihduttivat yli 45 kiloa […] Miksi? Huolellisesti suunnitelluissa muutosmatkoissa ja todellisten ihmisten todellisissa tarinoissa on yhä runsaasti taikaa.” (kirjoittajan suomentama)
Ihminen, joka on kyllästynyt siihen, että tekoälyn antama apu ei johda mihinkään konkreettiseen muutokseen, alkaa hakea jotain parempaa. Ja se on juuri se hetki, jolloin sinulla on mahdollisuus.
Kun tieto on ilmaista, muutos on arvokasta.
Ja tässä on eri tapoja tukea sitä muutosta kurssillasi:
Huolella suunniteltu muutospolku
Tietoa on netissä enemmän kuin kukaan ehtii lukea. Sen etsiminen, arvioiminen ja järjestäminen on uuvuttavaa työtä (ja useimmilla ei ole siihen aikaa eikä halua).
Tekoäly voi auttaa ihmisiä siinä. Mutta ihmiset edelleen luottavat siinä tehtävässä enemmän toisiin ihmisiin (erityisesti asiantuntijoihin ja niihin, joilla on henkilökohtaista kokemusta) kuin tekoälyyn.
Toisin sanoen, SINÄ pystyt suunnittelemaan asiakkaillesi paljon paremman muutospolun kuin tekoäly.
Muutospolulla viittaan tuotteesi sisältöön, eli siihen, miten se ohjaa ihmiset ongelmasta ratkaisuun.
Hyvä esimerkki tästä on Verkkokurssisytytin-haaste, joka todella tehokkaasti auttaa meidän asiakkaita kurssi-idean keksimisestä sen kurssin julkaisuun asti. Haasteen osallistujat ovat lanseeranneet jo yli 300 kurssia. Se johtuu siitä, että olemme käyttäneet oikeastaan satoja tunteja sen muutospolun suunnitteluun, hiomiseen ja tiivistämiseen.
Kun kurssisi on fiksusti organisoitu, helposti läpikäytävissä ja etenee sujuvasti, ihmiset ovat valmiita maksamaan siitä. Se ei kuulosta dramaattiselta, mutta hyvä muutospolku on yksi tärkeimmistä asioista, jotka erottavat kurssisi tekoälyn tarjoamasta tietomöykystä.
Omaperäiset prosessit ja konseptit
Jos olet kehittänyt oman tavan tehdä jotain, kuten oman menetelmän, viitekehyksen tai prosessin, sitä ei voi oppia muualta kuin sinulta.
Tekoäly voi selittää vaikkapa, mitä somemarkkinointi on. Mutta se ei voi opettaa sinun tapaasi tehdä sitä (joka toimii paremmin kuin tekoälyn opettama tapa). Omaperäiset prosessit ovat yksi kestävimmistä kilpailueduistasi. Ja ne vain vahvistuvat, mitä enemmän kokemusta sinulle kertyy.
Räätälöidyt suositukset
Faktat ovat ilmaisia. Niiden soveltaminen juuri tiettyyn tilanteeseen on arvokasta.
Verkkokurssilla osallistujat oppivat kaiken tarvitsemansa. Mutta kun he haluavat apuasi sen opin viemiseksi käytäntöön juuri heidän tilanteessaan, he voivat haluta ostaa sinulta vaikkapa räätälöidyn toimintasuunnitelman.
Voit käyttää tekoälyä apuna sen tekemisessä, kunhan siitä tulee vain sellainen toimintasuunnitelma, jonka tekisit ilmankin sen tekoälyn apua. Tekoäly on hyvä renki ja huono isäntä. Toisin sanoen, jos vaikka kuntosaliharjoittelusta mitään tietämätön pyytää tekoälyltä räätälöidyn saliohjelman, hän tuskin saa kovin hyvää saliohjelmaa aikaiseksi. Mutta kun koulutettu personal trainer hyödyntää tekoälyä sen räätälöidyn ohjelman tekemiseen asiakkaalleen, silloin asiakas saa hyvän ohjelman.
Ihmisyys, aitous ja elämys
Tekoäly on loistava tiedontuottaja. Mutta se ei korvaa ihmisen antamaa tukea ja näkemystä. Anna kun tarjoan muutaman esimerkin:
Ihmisvalmentaja vs. tekoälyvalmentaja
Näkemys, tyyli, maku, persoonallisuus… Nämä erottavat sinut tekoälystä nyt ja tulevaisuudessa.
Ihmiset eivät osta vain tietoa. He ostavat tiettyä tapaa katsoa maailmaa. Sinun tapaasi.
Kuten puhuja Jay Acunzo sanoo, sinun ei tarvitse olla mikään markkinoiden paras asiantuntija, vaan sinun tarvitsee vain olla asiakkaidesi suosikki. Silloin he haluavat oppia nimenomaan sinulta, eikä esimerkiksi tekoälyn antama apu tyydytä heitä.
Aitous
Hiottu, “täydellinen” opetus ei enää ole se, mitä kaikki hakevat.
Jotkut kurssit menestyvät nimenomaan siksi, että ne ovat autenttisia: opiskelija pääsee näkemään virheet, onnistumiset ja prosessin sellaisena kuin se oikeasti on. Kuvittele kurssi, jossa vaikkapa Facebook-mainoskampanja rakennetaan livenä, alusta asti – epäonnistumisineen kaikkineen. Se on paljon opettavaisempaa kuin hiottua opetusta täynnä oleva kurssi (ja voi olla myös kiinnostavampaa katsottavaa).
Elämys
Vertaa: kuinka monta tuntia viikossa kulutit viime viikolla opettavaa sisältöä? Entä viihdettä?
On normaalia tykätä enemmän viihteellisestä sisällöstä.
Kun kurssissasi on mukana tarinankerrontaa, huumoria ja elämyksellisyyttä, ihmiset eivät vain opi, vaan myös nauttivat oppimisesta. Ja he palaavat takaisin. Jatkossa opetuksenkin kannattaa olla enemmän elämyksellistä, koska pelkkä informaatio ei enää riitä.
Tuki, yhteisö ja fyysisyys
Yksin on vaikea saada konkreettista muutosta aikaiseksi. Yhdessä muiden kanssa se onnistuu todennäköisemmin. Siksi kurssilla voi sisältää mm. näitä ominaisuuksia:
Tuki ja palvelu
Yhteisö, tilivelvollisuus, Zoom-lähetykset, ryhmävalmennus, yksilövalmennus… Nämä ovat asioita, joita tekoäly ei korvaa emotionaalisesti.
Kun ihminen haluaa muuttua, hän tarvitsee usein enemmän kuin vain tietoa. Hän tarvitsee jonkun, joka pitää hänet tilivelvollisena. Joukon ihmisiä, jotka kaikki työskentelevät samaa tavoitetta kohti ja tsemppaavat toisiaan. Tunnetta siitä, ettet tee tätä yksin.
Fyysisyys
Fyysinen tehtäväkirja tai live-tapaaminen ryhmän kanssa lisää konkretiaa ja sitoutumista tavalla, johon pelkkä digitaalinen sisältö harvoin pystyy. Tuntuu hassulta sanoa, mutta joskus se paperinen vihko on se ratkaisevin juttu.
Esimerkiksi Digiyliopisto-verkkovalmennuksemme sisälsi live-tapaamisia, ja sen ansiosta pystyimme myymään tuota valmennusta jopa yli 3000€:n hinnalla.
Useilla kursseillamme olemme myös tarjonneet tulostettavia tehtäväkirjoja tai tarkistuslistoja.
Mitä kaikkea voit sisällyttää kurssiisi?
Tähän mennessä olemme käyneet läpi paljon eri tapoja erottautua tekoälystä. Mutta sinun ei tarvitse tehdä kaikkea tätä. Itse asiassa, jos yrität tehdä kaikkea, et todennäköisesti tee mitään niistä hyvin.
Valitse muutama elementti, jotka sopivat parhaiten sinulle, aiheeseesi ja asiakkaisiisi. Tässä kaikki vaihtoehdot, joita käsittelimme:
- Huolella suunniteltu muutospolku – kurssi, joka ohjaa askel askeleelta ongelmasta ratkaisuun
- Omaperäinen prosessi tai menetelmä – jotain, mitä ei löydy muualta kuin sinulta
- Räätälöidyt suositukset – toimintasuunnitelma, joka on tehty juuri tietyn ihmisen tilanteeseen
- Sinun näkemyksesi ja persoonallisuutesi – tapa katsoa maailmaa, jota tekoäly ei pysty kopioimaan
- Aitous – NÄYTÄ virheet, onnistumiset ja prosessi sellaisena kuin se oikeasti on
- Elämyksellisyys – tarinankerrontaa, huumoria ja muuta, joka saa ihmiset nauttimaan oppimisesta
- Yhteisö ja tilivelvollisuus – ryhmä, Zoom-lähetykset tai muu yhdessä tekeminen
- Yksilö- tai ryhmävalmennus – henkilökohtainen tuki, jota tekoäly ei korvaa emotionaalisesti
- Fyysinen materiaali – tehtäväkirja, tarkistuslista tai muu konkreettinen työkalu
- Ajankohtainen sisältö – jäsenyyssivusto tai muu jatkuvasti päivittyvä materiaali, joka pysyy ajan tasalla
Muistisääntö: Sinun ei tarvitse, eikä kannata sisällyttää kaikkea tätä tuotteeseesi. Parempi tehdä kolme asiaa todella hyvin kuin kymmenen asiaa puolihuolimattomasti.
Tuotteet, jotka myyvät tekoälyn aikakaudella
Kaikki edellä mainittu on tärkeää. Mutta myös sillä on merkitystä, missä muodossa se paketoidaan.
Verkkokurssi tai digituote, joka lupaa yhden selkeän muutoksen
Ehkä tärkein muutos ajattelutavassa, jonka voit tehdä tänään:
Lakkaa yrittämästä kattaa kaikki. Lupaa yksi muutos.
Tehokas verkkokurssi auttaa ihmistä tekemään yhden selkeästi rajatun asian, ei kaikkea. Muutoslupauksen pitää olla niin konkreettinen, että ostaja tietää täsmälleen, mitä hän saa.
Esim. “Jooga-verkkokurssi” on liian laaja. Parempi olisi sen sijaan vaikka toimistojoogakurssi, joka auttaa istumatyöntekijöitä lievittämään istumisen haittoja, kuten alaselän kipua, 5 tietyn toimistojoogaliikkeen avulla.
Hinta heijastaa sitä, miten kurssi tukee tätä muutosta:
- Edullisempi digituote tukee muutosta hyvin suunnitellulla muutospolulla ja opeilla, jotka on helppo pistää käytäntöön.
- Hintavampi verkkokurssi lisää mukaan räätälöintiä, ryhmävalmennusta, henkilökohtaista tukea tai muita vastaavia ominaisuuksia.
Molemmat voivat toimia, kunhan muutoslupaus on selkeä ja uskottava.
Ajankohtaiset kurssit ja jäsenyystuotteet
Tekoälyn data on aina jonkin verran jäljessä. Jos kurssiisi sisältyy jatkuvasti päivittyvää, ajankohtaista sisältöä (esimerkiksi jäsenyyssivusto, joka julkaisee uutta tietoa kuukausittain) se on automaattisesti askeleen edellä tekoälyä.
Pilottiryhmät
Pilottiryhmä tarkoittaa sitä, että myyt uuden kurssin ensimmäisen version pienelle ryhmälle ennen kuin olet edes tehnyt sitä valmiiksi. Käytännössä se menee näin: ensin rakennat kurssin rungon ja myyntisivun, sitten myyt paikan pilottiryhmäläisille alennettuun hintaan, ja vasta sen jälkeen toteutat kurssin. Usein niin, että pilottiryhmä käy sen läpi kanssasi reaaliajassa.
Tämä on loistava tapa testata uutta kurssia, koska et käytä kuukausia sisällön rakentamiseen ennen kuin tiedät, onko kukaan valmis maksamaan siitä. Pilottiryhmäläiset saavat alennetun hinnan (tai muuta lisäarvoa, kuten suoran pääsyn sinulle), ja sinä saat palautetta, jolla hiot kurssista paremman seuraavaa kierrosta varten. Se vetoaa erityisesti ihmisiin, jotka haluavat olla ensimmäisten joukossa kokeilemassa jotain uutta ja eksklusiivista, mitä tekoäly ei pysty tarjoamaan.
Työkalut
Tekoälyllä pystyy rakentamaan omia työkaluja, kuten tietokonesovelluksia tai verkkopalveluita, mutta kovin harva vielä rakentelee omiaan. Siksi työkalut vielä myyvät hyvin.
Erityisesti sellaiset työkalut, jotka auttavat käytäntöönpanemaan sinun omaperäisen prosessisi, koska siinä ei mikään muu työkalu auta.
Esimerkiksi meidän Myyvä digituoteidea 15 minuutissa -työkalu ohjaa käyttäjän meidän kehittämän aiheen valinta -prosessin läpi. Yksikään muu aiheen valinta -työkalu ei noudata täysin samaa prosessia.
Haaste
Haaste on oma formaattinsa: rajattu aikaikkuna, selkeä tavoite ja joukko ihmisiä, jotka tekevät saman asian yhdessä. Se yhdistää muutospolun, yhteisön ja tilivelvollisuuden yhdeksi paketiksi, joka on helppo myydä ja motivoivaa käydä loppuun.
Verkkokurssisytytin-haaste on tästä hyvä esimerkki. Se toimii siksi, että muutoslupaus on konkreettinen ja nopea: kurssi-ideasta julkaisuun. Haasteet toimivat parhaiten silloin, kun sen lupaus on sellainen, johon ihminen voi sanoa "kyllä" heti.
Live-työpaja tai webinaari
Live-työpaja on yksi selkeimmistä tavoista erottautua tekoälystä, koska se on reaaliaikainen ja vuorovaikutteinen. Osallistuja voi kysyä, saada vastauksen juuri omaan tilanteeseensa ja tuntea olevansa osa jotain isompaa kuin itsekseen katsottavalla kurssilla.
Ryhmävalmennus-ohjelma
Ryhmävalmennus on eri asia kuin kurssi, johon on lisätty tukea. Se on itsenäinen tuote, jossa valmennus itsessään on se arvo, ei lisäosa. Pieni ryhmä etenee yhdessä, vetäjä on aktiivisesti mukana, ja tulokset ovat yleensä parempia kuin yksin kurssia räpeltäessä.
Hinta voi olla huomattavasti korkeampi kuin yksittäisellä kurssilla, koska arvo on selvästi suurempi. Ja koska ryhmäkoko on rajattu, se luo myös luontevaa niukkuutta, joka motivoi ihmisiä ilmoittautumaan mukaan ennen kuin ryhmä on täynnä.
Lopuksi
Tekoäly ei tappanut verkkokursseja. Se nosti rimaa.
Se poisti markkinoilta laiskasti kootun informaation ja kurssit, joita kukaan ei käynyt loppuun. Tilalle on tullut kysyntä kursseille, jotka oikeasti muuttavat ihmisiä. Sellaisia, joissa on muutospolku, tuki, aito näkökulma ja selkeä muutoslupaus.
Mieti siis, mitä näistä elementeistä voit tuoda omaan tuotteeseesi. Ehkä se on yhteisö, joka pitää osallistujat tilivelvollisina. Ehkä se on omaperäinen prosessisi, jota ei löydy mistään muualta. Ehkä se on se aito, hapuileva video, jossa näytät oman prosessisi sellaisena kuin se oikeasti on.
Hyvä kurssi on aina ollut muutakin kuin tietoa. Se on aina ollut muutoksen mahdollistaja.
