Millainen on hyvä verkkokurssi?

Netti on täynnä verkkokursseja, jotka lupaavat paljon mutta jättävät osallistujan tyhjän päälle. Samaan aikaan toiset kurssit muuttavat ihmisten elämää – ja tuottavat tekijälleen tasaista tuloa vuodesta toiseen. Mikä erottaa nämä toisistaan?

Tässä artikkelissa käymme läpi, mistä elementeistä hyvä verkkokurssi rakentuu. Opit, miten valitset aiheen, kenelle kurssi kannattaa suunnata, ja miten rakennat sisällön, joka saa asiakkaat toimimaan.

Hyvä verkkokurssi lyhyesti

1. Toteuttaa rajatun ja konkreettisen muutoksen valitulle asiakasryhmälle.
2. Ratkaisee 1) selkeän, 2) polttavan, 3) akuutin ja 4) mielellään jatkuvan ongelman.
3. Tarjoaa selkeän menetelmän ja polun muutoksen saavuttamiseksi, ei vain irrallisia vinkkejä ja ideoita.
4. Innostaa käymään läpi muutoksen käyttämällä aiheeseen sopivia menetelmiä.
5. Saa ottamaan tiedon käyttöön, muuttaa tiedon tai taidon tavoiksi, joista on konkreettista hyötyä.
6. Tarjoaa korkean koetun arvon helposti omaksuttavassa muodossa.

Millainen on hyvän verkkokurssin aihe?

Aihetta ei voi oikeastaan irrottaa verkkokurssin tekijästä. Aiheen olisi hyvä kiinnostaa sinua, jotta bisneksen rakentaminen sen ympärille olisi sinulle mahdollisimman mielekästä.

Kannattaa aloittaa sellaisesta aiheesta, jolle voi ajatella olevan mahdollisimman paljon kysyntää. Jos kohderyhmä on liian pieni, verkkokurssiliiketoiminnasta on hankala saada kannattavaa.

Valitse siis tarpeeksi iso kohderyhmä, jonka voit tavoittaa. Se, miten heidät tavoitat, ei tarvitse heti olla selvillä. Siihen kyllä löytyy ratkaisu myöhemmin.

Sinun ei tarvitse olla guru

Verkkokurssin tekijän ei tarvitse olla kaiken tietävä asiantuntija. Riittää, että olet yhden tai pari askelta edellä asiakasta ja pystyt auttamaan häntä etenemään. Jos olet jo ratkaissut sen ongelman, jonka asiakkaasi kohtaa, sinulla on arvokasta tietoa jaettavaksi.

Kenelle verkkokurssi on suunnattu?

Hyvä verkkokurssi ei yritä miellyttää kaikkia. Jos kurssi on suunnattu "kaikille", se ei tunnu oikealta ratkaisulta kenellekään.

Menestyvä verkkokurssi syntyy syvällisestä asiakasymmärryksestä. Sinun tulee tuntea ihanteellisen asiakkaasi kivut, unelmat ja pelot. Kun kurssi puhuu asiakkaan kieltä ja käyttää samaistuttavia esimerkkejä, asiakas kokee kurssin olevan tehty juuri hänelle.

Mieti siis tarkkaan:

• Mikä on asiakkaasi lähtötilanne (piste A)?
• Mihin hän haluaa päästä (piste B)?
• Mikä estää häntä pääsemästä sinne itse?

Millaisia ongelmia hyvä verkkokurssi ratkaisee?

Verkkokurssista kannattaa tehdä sellainen, että se on helppo myydä. Myyntiä ja itse asiassa ihan kaikkea muutakin helpottaa se, että verkkokurssi ratkaisee selkeän ongelman. Lisäksi ongelman on hyvä olla myös akuutti ja polttava – ja mielellään jatkuva.

• Akuutti tarkoittaa sitä, että asiakas tarvitsee verkkokurssia ongelmansa ratkaisemiseksi juuri nyt.
• Polttava puolestaan tarkoittaa, että ongelman ratkaiseminen tuo selkeän helpotuksen, eli ratkaisu on "must-have" eikä "nice-to-have".
• Jatkuva tarkoittaa sitä, että verkkokurssin suorittaminen vaikuttaa pitkällä aikavälillä kävijän elämään. Se opettaa esimerkiksi taidon, josta on hyötyä koko elämän ajan. Näin verkkokurssin arvo tuntuu suuremmalta.

Särkylääke vai vitamiini?

Parhaiten myyvät verkkokurssit ovat usein "särkylääkkeitä" – ne poistavat akuutin kivun tai ongelman nopeasti ja näkyvästi. Asiakas tietää tarvitsevansa niitä heti.

"Vitamiinikurssit" puolestaan edistävät yleistä hyvinvointia tai kehitystä, mutta niiden tarve ei tunnu yhtä kiireelliseltä. Ne voivat olla hyödyllisiä, mutta niitä on haastavampi myydä ilman vahvaa perustelua.

Ongelman ratkaisu tuo toisin sanoen muutoksen parempaan asiakkaan elämässä. Verkkokurssin ansiosta asiakas tulee jossain paremmaksi. Myynnissä on tärkeää kulkea aina jotain kohti (parannus) ja poispäin jostain (ongelma). Molempia tarvitaan, mutta niiden painotus vaihtelee kurssikohtaisesti.

• Vinkki. Yksi yleinen virhe on se, että tehdään verkkokurssi, ja jos se ei myy, vaihdetaan aihetta. Ennen kuin vaihdat aihetta, kannattaa kokeilla erilaisia myyntiviestejä eri näkökulmilla. Onnistuminen on monesti kiinni oikein muotoillusta viestistä.

Mitkä ovat yleisimmät verkkokurssien aiheet?

Perusongelmat voidaan yksinkertaistaen jakaa kolmeen pääryhmään:

• Ammattitaito ja raha
• Ihmissuhteet
• Terveys- ja hyvinvointi

Nämä ovat korkean tason aiheita, elämän ydinkysymyksiä, joihin lähes jokainen etsii jatkuvasti parannuksia. Lisäksi verkkokurssi tarvitsee idean, joka rajaa aiheen sopivan kokoiseksi. Jos aihe on esimerkiksi naisten kehonpainotreeni, silloin idea voisi olla kehonpainotreeni raskaana oleville naisille tai kiireisille uranaisille.

Mikä tekee verkkokurssista arvokkaan?

Asiakkaan kokema arvo määrittää, onko kurssi hintansa väärti. Arvo ei synny materiaalin määrästä, vaan tuloksista. Hyvän verkkokurssin koettu arvo muodostuu neljästä tekijästä:

1. Unelma – Kuinka merkityksellinen tavoite on asiakkaalle?
2. Uskottavuus – Uskooko asiakas saavuttavansa tavoitteen kurssin avulla?
3. Nopeus – Kuinka nopeasti tulokset saavutetaan? Mitä nopeammin, sen arvokkaampi.
4. Helppous – Kuinka vähän vaivaa ja uhrauksia tavoitteen saavuttaminen vaatii?

Kun nämä neljä tekijää ovat kohdallaan, asiakas kokee kurssin arvokkaaksi – riippumatta siitä, onko kurssilla 5 vai 50 videota.

Esimerkki: Ajattele kahta laihdutuskurssia. Ensimmäinen lupaa "terveellisempiä elämäntapoja" 12 viikon ohjelmalla. Toinen lupaa "pudota 5 kiloa 30 päivässä ilman nälkää tai rankkaa treeniä". Molemmissa voi olla sama sisältö, mutta jälkimmäisen koettu arvo on korkeampi, koska unelma on konkreettinen, aikataulu selkeä ja vaiva pieni.

Millaiset opetusmenetelmät toimivat?

Verkkokurssin tehtävä on saada aikaan muutos, jonka asiakas haluaa elämäänsä. Siihen on erilaisia tapoja, jotka vaihtelevat aiheen ja asiakkaan mukaan.

Kun käytät selkeää opetusmenetelmää – omaa, lainattua tai tuunattua – se usein helpottaa tiedon omaksumista.

Hyvä opetusmenetelmä saa ottamaan opitun tiedon käyttöön. Siihen tarvitaan usein rohkaisua ja kannustusta, pelkkä tiedon jakaminen ei riitä. Liikuntavalmennuksessa se voi tarkoittaa kehuja suorituksista ja muistutusta siitä, että jälleen ollaan yksi askel lähempänä tavoitetta.

Hyvä verkkokurssi antaa tehtäviä, eikä jätä osallistujia yksin miettimään, mitä tiedon kanssa voisi tehdä. Kurssilaisia voi osallistaa esimerkiksi tehtävillä ja keskusteluilla sekä aktivoida auttamaan toisia.

Yhteisö ja vertaistuki voi olla merkittävä osa verkkokurssin tuottamaa arvoa, vaikka tekijän rooli olisi vain vastata kysymyksiin. Toisaalta, jos verkkokurssi opettaa käytännöllisen taidon, vaikkapa akun vaihdon läppäriin, siihen ei tarvita yhteisön tukea, vaan selkeät ohjeet riittävät.

Millainen on hyvän verkkokurssin sisältö?

Verkkokurssin sisältö voidaan jakaa kahteen luokkaan:

• Vinkit ja ideat. Ne ovat kivoja mutta eivät yksin riitä. On tärkeä nivoa ne osaksi muutosmatkaa.
• Askelmerkit tai kartta. Niillä päästään pisteestä a pisteeseen b. Kyseessä on selkeä menetelmä tai polku, jota seurataan.

Vinkit ovat vähän niin kuin karkkia, joita on kiva jakaa. Mutta muutos on verkkokurssin pihvi. Siksi on tärkeää, että kaikki yksittäiset seikat edistävät tavoiteltua muutosta.

Yksi yleinen virhe on ahtaa verkkokurssiin liikaa sisältöä. Ajatus menee niin, että mitä enemmän sisältöä, sitä enemmän asiakas saa arvoa. Näin asia ei ole.

Hyvällä verkkokurssilla on vain olennainen sisältö, jolla saadaan aikaan haluttu muutos. "Täydellinen" kurssi on sellainen, josta ei ole enää mitään pois otettavaa.

Aamukahvisääntö: pidä sisältö helposti pureskeltavana

Hyvällä verkkokurssilla yhden moduulin tai asian voi käydä läpi aamukahvin lomassa. Tämä tarkoittaa sisällön pilkkomista helposti omaksuttaviin, noin 10 minuutin osiin.

Liika sisältö voi aiheuttaa ähkyä ja estää kurssin suorittamisen. Pienempiä paloja on helpompi käsitellä, ja ne pitävät motivaatiota yllä, kun edistyminen tuntuu konkreettiselta.

Valitse oikea sisältöformaatti

Sisältö voi olla tekstiä, videota, audiota tai liitetiedostoja. Tärkeintä on valita formaatti, joka palvelee oppimista parhaiten:

• Stressin lievitykseen sopii audio, jota voi kuunnella silmät kiinni.
• Excelin opetteluun vaaditaan videota, jossa näkee ruudun.
• Kokkikurssille kannattaa laittaa videoiden lisäksi reseptit, joihin on helppo palata.
• Autossa kuunneltavalle kurssille pelkkä ääni riittää.

Sisällön ja rakenteen pitäisi olla johdonmukainen ja selkeä. Jotta tässä onnistuu, tarvitaan asiakasymmärrystä – esimerkiksi, missä tilanteissa ja miten asiakas suorittaa verkkokurssin.

Rytmitä sisällön julkaisu

Hyvän verkkokurssin sisällön julkaisu on rytmitetty oikein. Jos kaiken julkaisee kerralla, siitä saattaa seurata infoähky. Verkkokurssi on hyvä miettiä etenevänä prosessina ja ajastaa sisältöjen julkaisu.

Voit lähettää uusista opintokokonaisuuksista sähköposti-ilmoitukset, mikä pitää prosessin käynnissä. Toisaalta, jos kyseessä on ikivihreä kurssi, jonka voi käydä milloin vain ja omassa tahdissa, silloin voi julkaista kaiken sisällön kerralla.

Miten verkkokurssista tehdään vastustamaton tarjous?

Hyvä verkkokurssi paketoidaan vastustamattomaksi diiliksi. Pelkkä kurssimateriaali ei riitä – asiakas tarvitsee syyn ostaa juuri nyt ja luottamuksen siihen, että hän saa rahoilleen vastinetta.

Hyvään tarjoukseen kuuluu:

• Selkeät hyödyt ja merkitykset – Mitä ominaisuuksista seuraa asiakkaan elämään? Älä kerro vain mitä kurssilla on, vaan mitä asiakas saa aikaan.
• Takuu – Esimerkiksi rahat takaisin -takuu poistaa ostamisen riskin ja viestii tekijän luottamuksesta tuotteeseen.
• Tukimuodot – Onko kurssilla yhteisö, Q&A-mahdollisuus tai henkilökohtaista sparrausta? Nämä lisäävät koettua arvoa merkittävästi.

Kun asiakas näkee, että riski on pieni ja tuki saatavilla, ostopäätös helpottuu.

Millainen on riittävä tekninen laatu?

Verkkokurssin ei tarvitse olla teknisesti Hollywood-tasoa, mutta tietyt perusasiat tulee olla kunnossa.

Äänenlaatu on tärkeämpää kuin täydellinen kuvanlaatu. Huono ääni häiritsee oppimista ja saa kurssin vaikuttamaan amatöörimäiseltä. Hyvä mikrofoni on yksi parhaista investoinneista.

Aitous voittaa silottelun. Puhuva pää -videoissa inhimillisyys rakentaa luottamusta paremmin kuin liian virallinen tai siloteltu esiintyminen. Pienet epätäydellisyydet tekevät sinusta samaistuttavan.

Helppokäyttöisyys on välttämätöntä. Kurssialustan tulee olla selkeä ja toimiva, jotta asiakas voi keskittyä oppimiseen tekniikan säätämisen sijaan.

Miksi asiakkaat ovat valmiita maksamaan verkkokurssista?

Miksi joku ostaa verkkokurssin, vaikka netti on pullollaan ilmaista tietoa? Koska joku muu on nähnyt kaiken vaivan, hän on käynyt läpi saman asian itse ja kerännyt osaamisensa avulla yhteen paikkaan kaiken oleellisen tiedon. Tällä on iso arvo maailmassa, jossa kaiken tiedon löytää googlaamalla tai tekoälyltä kysymällä.

Digitaalisessa liiketoiminnassa raha on tärkeä mittari. Se mahdollistaa kannattavan ja kestävän liiketoiminnan, jonka ansiosta asiakasta voidaan palvella jatkossakin. Toinen hyvä mittari on se, kuinka paljon asiakkaalle pystyy tarjoamaan arvoa.

Huom. Maksullisuudessa on se hyvä puoli, että asiakas sitoutuu muutokseen. Ei ole mitenkään tavatonta hamstrata ilmaisia verkkokursseja, mutta sitten ne jäävät suorittamatta.

Hyvä verkkokurssi on verkkokurssibisneksen perusta

Bisnestä ja verkkokursseja kannattaa ajatella jatkumona.

1. Voit aluksi tehdä ja myydä edullisen verkkokurssin, joka on helppo ostaa, koska ostokynnys on matala.
2. Tee sen jälkeen arvokkaampi kurssi. Jatkomyynti on mahdollista, kun olet lunastanut ensimmäisellä kurssilla antamasi lupauksen.

On aina helpompi myydä olemassa oleville asiakkaille kuin etsiä uusia. Olet jo osoittanut, että pystyt konkreettisesti auttamaan asiakasta ja olet näin rakentanut luottamusta. Pystyt auttamaan vielä enemmän, mikset tekisi niin.

Seuraava askel: tee ensimmäinen verkkokurssisi

Sinulla on osaamista, jonka voit paketoida verkkokurssiksi. Campwirella se onnistuu helposti – myös myynti on vaivatonta, sillä Campwiressa on kaikki suomalaiset maksutavat verkkopankista mobiililompakkoon.

👉 Aloita verkkokurssin tekeminen Campwirella ja muuta osaamisesi tuotteeksi, joka myy puolestasi.